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想當好領導,魅力到底有多重要?

作者:咸商傳媒/咸商品牌策劃網址:http://www.nhcaik.live/ppch.html瀏覽數:15 

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新一代領袖與企業家,除了要擁有具發展潛力的構想,還要有一項共同特質:強烈的領袖魅力。

保羅·李(Paul   Lee,化名)擅長吸引人們認同他的愿景,對他產生信賴感。他對人興趣盎然,因此總是孜孜不倦地經營人脈;他只要花30分鐘搭乘一班通勤班機,就可能交到新朋友。對于有意愿的投資人,以及運動界和娛樂圈的名人,他會使出渾身解數,提供貼心的服務,例如幫他們的孩子拿到運動比賽的門票,或者立即用手機介紹別人認識對方。保羅的吸引力不在于他說的故事,而在于他會全神貫注聆聽其他人訴說的故事,再促使他們加入能夠聯系自身故事的活動中。保羅離開一家大公司兩年之后,在紐約與洛杉磯建立了一家小型企業集團,他得到資金支持與名人代言,并為慈善捐款,而這一切的基礎就是他能夠讓人們加入他的行列,并且不斷培養耕耘這些人際關系。

保羅采用的模式是先以一家市場營銷公司為核心,再投資成立周邊的公司,然后充分利用核心公司的能力來實現成長的潛能。至于他的領導模式,主要就是讓人們能夠感覺到自己的獨特性,自己的特殊需求可以得到滿足,但同時又有共同的參與感,從人際聯合中得到力量。對于主持慈善活動,保羅和妻子會選擇自己真正關切的主題,讓CEO與他的童年好友、搖滾歌手打成一片。保羅的世界非常積極正向,因此很吸引人,幾乎沒有任何的對手與敵意(雖然我知道,如果他想要丑化打擊對手,他是能夠做到的)。

領袖魅力靠的不是口才或修辭,保羅并不是熟練卓越的演說家或作家。領袖魅力也不能脫離實質內涵,保羅現在的成績單一定很漂亮,實際上也真的是如此,因為他能夠招攬最優秀的人才,再讓這些人去吸引其他精英。保羅剛剛踏上領導之路,但是已經能夠得到人們的信賴。或者更確切地說,信賴來自個人吸引力所組成的團隊。這才是領袖魅力的精髓。

近年來領袖魅力蒙上負面印象,領導力專家目前的趨勢是質疑“偉大男性”的理論(女性領導者還不夠多,因此還沒有“偉大女性”的理論可供質疑),轉而強調多重領導者、被領導者行為(followership)、分布式領導(distributed   leadership)、團隊等概念。的確,單打獨斗難以成功,就算是所謂的“水上行走者”,他們之所以能走過水面,靠的仍是腳下的石頭,也就是臺面下的支持體系(水上行走者,water   walker,名稱取自宗教人物,也是我在《信心》一書中最喜歡運用的形象之一)。另一方面,領袖魅力沾染的宗教色彩,的確會營造出盲目信仰的形象,或者相信新CEO能夠只手挽救公司失敗的命運。然而,完全排斥領袖魅力的因素也是因噎廢食,輕視了成為領導者必備的個人吸引力。

歷屆美國總統選舉也有類似的問題,經常被批評為過度強調人格特質,而非實質問題。社會心理學家將好感度(likeability)與能力視為截然不同的變量,這么做顯得好像領導者無法兼具兩者。每逢選舉季節,權威人士會衡量好感度的因素,但同時又提出質疑,將它丑化為只是選擇啤酒酒伴的條件。然而我站在另一陣營:我認為如果其他條件都差不多,民眾應該選擇較具領袖魅力的候選人;因為一位領導者如果能讓我們著迷、引領我們參與反映自身美好特質的行動,他也就比較能夠運用這種吸引力,在爭斗不休的政治環境中做出一番成績。比爾·克林頓(Bill   Clinton)與羅納德·里根(Ronald   Reagan)兩位總統都擁有非凡的領袖魅力。領導者如果不會做Excel表格,可以請人幫忙,然而人際關系技巧卻不能外包。

有些人,比如克林頓總統或保羅,似乎天生就具備高度領袖魅力,不過領袖魅力中還是有一些要素是可以后天培養:對人的真誠興趣;傾聽人們的需求與關切,讓他們知道你會幫助他們完成目標;把每一個人都當成特別的、值得關注的對象;記住每一個人的相關細節。

在今天這個多災多難的世界,創業精神有時會被視為一種新的宗教,可以拯救經濟、締造世界和平。用宗教的類比很恰當,因為創新與創業永遠都帶有信仰的成分。正因如此,創業者的基本原則就是要將賭注下在領導人身上,而不是構想上。領袖魅力可以是決定性的要素。

羅莎貝斯·莫斯·坎特(Rosabeth Moss Kanter)|文

羅莎貝斯·莫斯·坎特是哈佛商學院教授,是《信心》(Confidence)和《超級公司》(SuperCorp)兩書作者。

20190218